บ่อยครั้งที่เรามักจะพูดด้วยอารมณ์ที่รุนแรงออกไปเมื่อเรารู้สึกเครียด และเรามักจะไม่ได้ฟังจริงๆ ว่าอีกฝ่ายต้องการสื่อสารอะไร
เวลาเครียด การได้พูดคุยกันดูจะเป็นเรื่องที่ควรทำ แต่หากต่างฝ่ายต่างพูดโดยไม่มีการฟัง สุดท้ายมักกลายเป็นการทะเลาะวิวาท
เมื่อรู้ตัวว่ากำลังเครียด ลองหายใจเข้าออกยาวๆ สักรอบ แล้วเริ่มต้นที่การรับฟัง อาจช่วยลดโอกาสที่จะเกิดการผิดใจกันได้